AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Fuurwerk – Ernährungsberatung für Hunde und Katzen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen
„Fuurwerk – Ernährungsberatung für Hunde und Katzen“, Ricarda Richter, Eupener Str. 129, 52156 Monschau (nachfolgend „Anbieterin“),
und ihren Kunden über Dienstleistungen im Bereich der Hunde-/Katzenernährungsberatung.
(2) Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
(1) Gegenstand des Vertrages ist die individuelle Beratung zur Ernährung von Hunden und Katzen.
Die Anbieterin erbringt hierbei eine fachgerechte Dienstleistung, die insbesondere die Analyse der bestehenden Fütterungssituation, die Erstellung individueller Fütterungsempfehlungen sowie die beratende Begleitung umfasst.
(2) Ein bestimmter Erfolg, insbesondere eine Verbesserung des Gesundheitszustands des Tieres, wird nicht geschuldet.
Es handelt sich um einen Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
(2) Ein Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme eines Angebots durch die Anbieterin und Zahlung der Vergütung oder durch eine entsprechende individuelle Vereinbarung zustande.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Durchführung der Beratung erforderlichen Angaben vollständig, richtig und wahrheitsgemäß zu machen. Dies gilt insbesondere für Angaben zum Gesundheitszustand des Tieres, zu bestehenden Erkrankungen, Unverträglichkeiten sowie zur bisherigen Fütterung.
(2) Der Kunde ist ferner verpflichtet, Änderungen der relevanten Umstände unverzüglich mitzuteilen.
(3) Die Anbieterin ist berechtigt, sich auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben des Kunden zu verlassen. Eine Überprüfungspflicht besteht nicht.
(4) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht vollständig nach, ist die Anbieterin berechtigt, ihre Leistung auf Grundlage der vorhandenen Informationen zu erbringen. Eine Haftung für daraus resultierende Nachteile ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung richtet sich nach der jeweils individuell vereinbarten Preisgestaltung.
(2) Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von drei Werktagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(3) Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 286 ff. BGB.
§ 6 Termine, Absagen und Verzug
(1) Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Termine rechtzeitig abzusagen. Eine Absage hat spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu erfolgen.
(3) Erfolgt eine Absage nicht rechtzeitig oder erscheint der Kunde ohne Absage nicht zum Termin, ist die Anbieterin berechtigt, die vereinbarte Vergütung in voller Höhe zu verlangen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Verzögerungen in der Leistungserbringung, die auf unzureichende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin.
(5) Die Anbieterin behält sich vor im Krankheitsfall oder bei anderen unvorhersehbaren Umständen Terminverschiebungen vorzunehmen.
§ 7 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
§ 8 Haftungsausschluss bei Pflichtverletzungen des Kunden
(1) Eine Haftung der Anbieterin ist ausgeschlossen, soweit Schäden darauf beruhen, dass der Kunde unvollständige, unrichtige oder verspätete Angaben gemacht hat.
(2) Gleiches gilt, wenn der Kunde die von der Anbieterin erteilten Empfehlungen nicht beachtet oder eigenmächtig verändert.
§ 9 Besondere Hinweise zur Beratung
(1) Die Beratung durch die Anbieterin stellt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung dar und ersetzt eine solche nicht.
(2) Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei gesundheitlichen Beschwerden oder Auffälligkeiten des Tieres ein Tierarzt zu konsultieren ist.
(3) Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
§ 10 Urheberrechte
(1) Sämtliche von der Anbieterin erstellten Unterlagen, insbesondere Futterpläne und Auswertungen, sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin unzulässig.
§ 11 Widerrufsrecht, Muster-Widerrufsformular
Widerrufsrecht:
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs:
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die Anbieterin alle Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
"Fuurwerk - Ernährungsberatung für Hunde und Katzen"
Ricarda Richter . Eupener Straße 129 . 52156 Monschau . beratung@fuurwerk.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.